Termini di servizio

Pip è gestito da Sumlane UG (haftungsbeschränkt), Marie-Curie-Str. 33, 40721 Hilden, Germany (amministratore: Felix Kerlin, iscritta presso Amtsgericht Düsseldorf, HRB 76223). Contatto: support@guidedaiforkids.com.

Pip è un’applicazione di chat IA gestita dai genitori per i bambini. Un genitore o tutore crea un account, aggiunge profili dei bambini e collega i dispositivi. I bambini conversano con un compagno IA chiamato Pip secondo le regole fissate dal genitore; i genitori possono rivedere conversazioni ed eventi di sicurezza.

Possiamo modificare, estendere o interrompere funzionalità. Se una modifica ti svantaggia in modo sostanziale, la annunceremo in anticipo nell’app.

• Devi avere almeno 18 anni ed essere genitore o tutore di ogni bambino che aggiungi.
• In registrazione confermi il consenso genitoriale. Sei responsabile di ogni profilo del bambino e dispositivo collegato al tuo account.
• I bambini non creano account. Un dispositivo bambino si collega con un codice di accesso o direttamente dal genitore, e può essere scollegato in qualsiasi momento.
• Tieni riservate le credenziali e il PIN genitore. Sei responsabile dell’attività sul tuo account.

• Pip richiede un abbonamento a pagamento Pip AI (9,99 € al mese) dopo una prova gratuita di 3 giorni. I prezzi possono variare per area e sono mostrati prima dell’acquisto.
• La fatturazione è gestita esclusivamente da Apple App Store o Google Play. Si applicano i loro termini di pagamento, rinnovo, disdetta e rimborso.
• Puoi disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni di abbonamento dello store. L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
• Un abbonamento copre una famiglia: tutti i profili dei bambini e i dispositivi del tuo account.
• Se un pagamento fallisce, l’accesso può essere sospeso finché lo store non lo risolve.

Ti impegni a non:

• usare il servizio per persone diverse dai tuoi figli o da bambini sotto la tua tutela legale;
• tentare di aggirare filtri di sicurezza, controlli parentali o limiti tecnici;
• sondare, attaccare o sovraccaricare il servizio, o estrarre dati in massa;
• usare il servizio per produrre, richiedere o diffondere contenuti illeciti;
• dichiarare falsamente la tua identità o il tuo rapporto con un bambino.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano queste regole, in particolare quando è in gioco la sicurezza di un bambino.

Le risposte di Pip sono generate da modelli di IA. Progettiamo, filtriamo e moderiamo per i bambini, ma nessun sistema automatico è perfetto:

• Le risposte possono essere errate, incomplete o inadatte nonostante la moderazione.
• Pip non fornisce consulenza medica, psicologica, legale o professionale.
• Pip non è un servizio di emergenza. In situazioni urgenti, contatta i soccorsi locali.
• I controlli parentali supportano, ma non sostituiscono, la supervisione genitoriale. Rivedi regolarmente le conversazioni di tuo figlio.

L’app, il personaggio Pip e questo sito appartengono a Sumlane UG (haftungsbeschränkt). Conservi i diritti sui contenuti che tu e i tuoi figli create; ci concedi il diritto limitato di trattarli per erogare il servizio.

Siamo responsabili senza limiti per dolo e colpa grave, per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e in base al diritto inderogabile come la legge tedesca sulla responsabilità da prodotto. In caso di colpa lieve rispondiamo solo della violazione di obblighi contrattuali essenziali (Kardinalspflichten), limitata al danno prevedibile e tipico di questo tipo di contratto. Oltre a ciò la responsabilità è esclusa.

Non garantiamo disponibilità ininterrotta. Manutenzione e dipendenze di terzi (store, hosting, fornitori di IA) possono causare interruzioni temporanee.

Puoi smettere di usare Pip in qualsiasi momento e chiedere la cancellazione di account e dati tramite support@guidedaiforkids.com. Disdire l’abbonamento non elimina da solo i dati conservati. Possiamo chiudere gli account per giusta causa, soprattutto dopo violazioni ripetute o gravi di questi termini.

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, restano ferme le norme inderogabili di tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. La piattaforma UE di risoluzione delle controversie online è disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr; non siamo obbligati né disponibili a partecipare a un procedimento dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Se modifichiamo questi termini, te lo comunicheremo nell’app o via e-mail prima che entrino in vigore. L’uso continuato dopo tale data costituisce accettazione.