Conditions d’utilisation

Pip est exploité par Sumlane UG (haftungsbeschränkt), Marie-Curie-Str. 33, 40721 Hilden, Germany (gérant : Felix Kerlin, immatriculée auprès de Amtsgericht Düsseldorf, HRB 76223). Contact : support@guidedaiforkids.com.

Pip est une application de chat IA gérée par les parents pour les enfants. Un parent ou tuteur crée un compte, ajoute des profils enfants et associe les appareils. Les enfants discutent avec un compagnon IA nommé Pip selon les règles fixées par le parent ; les parents peuvent relire les conversations et les événements de sécurité.

Nous pouvons modifier, étendre ou interrompre des fonctionnalités. Si un changement vous désavantage de façon substantielle, nous l’annoncerons dans l’appli à l’avance.

• Vous devez avoir au moins 18 ans et être parent ou tuteur de chaque enfant ajouté.
• Lors de l’inscription, vous confirmez le consentement parental. Vous êtes responsable de chaque profil enfant et appareil associé à votre compte.
• Les enfants ne créent pas de compte. Un appareil enfant est associé avec un code d’accès ou directement par le parent, et peut être dissocié à tout moment.
• Conservez vos identifiants et le code PIN parent confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité sous votre compte.

• Pip nécessite un abonnement Pip AI payant (9,99 € par mois) après un essai gratuit de 3 jours. Les prix peuvent varier selon la région et sont affichés avant l’achat.
• La facturation est gérée exclusivement par l’App Store Apple ou Google Play. Leurs conditions de paiement, renouvellement, résiliation et remboursement s’appliquent.
• Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages d’abonnement de la boutique. L’accès continue jusqu’à la fin de la période payée.
• Un abonnement couvre une famille : tous les profils enfants et appareils sous votre compte.
• Si un paiement échoue, l’accès peut être suspendu jusqu’à résolution par la boutique.

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le service pour d’autres que vos propres enfants ou des enfants dont vous avez la garde légale ;
• tenter de contourner les filtres de sécurité, les contrôles parentaux ou les limites techniques ;
• sonder, attaquer ou surcharger le service, ou le moissonner en masse ;
• utiliser le service pour produire, demander ou diffuser des contenus illicites ;
• usurper votre identité ou votre lien avec un enfant.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces règles, en particulier lorsque la sécurité d’un enfant est en jeu.

Les réponses de Pip sont générées par des modèles d’IA. Nous concevons, filtrons et modérons pour les enfants, mais aucun système automatisé n’est parfait :

• Les réponses peuvent être fausses, incomplètes ou inadaptées malgré la modération.
• Pip ne fournit pas de conseil médical, psychologique, juridique ou professionnel.
• Pip n’est pas un service d’urgence. En situation urgente, contactez les secours locaux.
• Les contrôles parentaux aident, mais ne remplacent pas, la supervision parentale. Relisez régulièrement les conversations de votre enfant.

L’appli, le personnage Pip et ce site appartiennent à Sumlane UG (haftungsbeschränkt). Vous conservez les droits sur les contenus que vous et vos enfants créez ; vous nous accordez le droit limité de les traiter pour fournir le service.

Nous sommes responsables sans limitation en cas de dol et de négligence grave, pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé, et en vertu du droit impératif tel que la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d’obligations contractuelles essentielles (Kardinalspflichten), limitée au préjudice prévisible et typique de ce type de contrat. Au-delà, la responsabilité est exclue.

Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. La maintenance et les dépendances tierces (boutiques, hébergement, fournisseurs d’IA) peuvent causer des interruptions temporaires.

Vous pouvez cesser d’utiliser Pip à tout moment et demander la suppression de votre compte et de vos données via support@guidedaiforkids.com. Résilier l’abonnement ne supprime pas à lui seul les données stockées. Nous pouvons résilier des comptes pour juste motif, notamment après des manquements répétés ou graves à ces conditions.

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr ; nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure devant un organisme de médiation de la consommation.

Si nous modifions ces conditions, nous vous en informerons dans l’appli ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. L’usage continu après cette date vaut acceptation.