Términos del servicio

Pip es operado por Sumlane UG (haftungsbeschränkt), Marie-Curie-Str. 33, 40721 Hilden, Germany (administrador: Felix Kerlin, inscrita en Amtsgericht Düsseldorf, HRB 76223). Contacto: support@guidedaiforkids.com.

Pip es una aplicación de chat de IA gestionada por los padres para niños. Un padre, madre o tutor crea una cuenta, añade perfiles infantiles y vincula los dispositivos. Los niños chatean con un compañero de IA llamado Pip dentro de las reglas que fija el padre o la madre; estos pueden revisar conversaciones y eventos de seguridad.

Podemos cambiar, ampliar o discontinuar funciones. Si un cambio te perjudica de forma sustancial, lo anunciaremos en la app con antelación.

• Debes tener al menos 18 años y ser padre, madre o tutor de cada niño que añadas.
• En el registro confirmas el consentimiento parental. Eres responsable de cada perfil infantil y dispositivo vinculado a tu cuenta.
• Los niños no crean cuentas. Un dispositivo infantil se vincula con un código de acceso o directamente por el padre o la madre, y puede desvincularse en cualquier momento.
• Mantén confidenciales tus credenciales y el PIN parental. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.

• Pip requiere una suscripción de pago Pip AI (9,99 € al mes) tras una prueba gratuita de 3 días. Los precios pueden variar según la región y se muestran antes de la compra.
• La facturación la gestionan exclusivamente Apple App Store o Google Play. Se aplican sus condiciones de pago, renovación, cancelación y reembolso.
• Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripción de la tienda. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
• Una suscripción cubre una familia: todos los perfiles infantiles y dispositivos de tu cuenta.
• Si un pago falla, el acceso puede pausarse hasta que la tienda lo resuelva.

Te comprometes a no:

• usar el servicio para nadie que no sean tus propios hijos o niños bajo tu tutela legal;
• intentar eludir filtros de seguridad, controles parentales o límites técnicos;
• sondear, atacar o sobrecargar el servicio, o extraer datos de forma masiva;
• usar el servicio para producir, solicitar o difundir contenido ilícito;
• falsear tu identidad o tu relación con un niño.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, en particular cuando esté en juego la seguridad de un niño.

Las respuestas de Pip las generan modelos de IA. Diseñamos, filtramos y moderamos para niños, pero ningún sistema automatizado es perfecto:

• Las respuestas pueden ser erróneas, incompletas o inadecuadas pese a la moderación.
• Pip no ofrece consejo médico, psicológico, jurídico ni profesional.
• Pip no es un servicio de emergencia. En situaciones urgentes, contacta con los servicios de emergencia locales.
• Los controles parentales apoyan, pero no sustituyen, la supervisión parental. Revisa con regularidad las conversaciones de tu hijo.

La app, el personaje Pip y este sitio son propiedad de Sumlane UG (haftungsbeschränkt). Conservas los derechos sobre el contenido que tú y tus hijos creáis; nos concedes el derecho limitado a tratarlo para prestar el servicio.

Respondemos sin límite por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, el cuerpo o la salud, y conforme al derecho imperativo como la ley alemana de responsabilidad por productos. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalspflichten), limitado al daño previsible y típico de este tipo de contrato. Más allá, queda excluida la responsabilidad.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento y las dependencias de terceros (tiendas de apps, hosting, proveedores de IA) pueden causar interrupciones temporales.

Puedes dejar de usar Pip en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos a través de support@guidedaiforkids.com. Cancelar la suscripción no elimina por sí sola los datos almacenados. Podemos terminar cuentas por causa justificada, especialmente tras incumplimientos reiterados o graves de estos términos.

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Si eres consumidor, siguen vigentes las normas imperativas de protección de consumidores de tu país de residencia. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está en ec.europa.eu/consumers/odr; no estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento ante un organismo de mediación de consumo.

Si cambiamos estos términos, te informaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor. El uso continuado después de esa fecha implica aceptación.